Registración
Cómo registrarse
La primera vez que ingresa al sitio deberá, por única vez, registrarse y generar un usuario y contraseña.
La pantalla “Registración de Usuario” está divida en dos secciones, “Datos personales” y “Datos de Acceso”, donde debe completar los campos obligatorios.
En el sector Datos Personales debe completar los siguientes campos:
- Tipo y número de documento: en estos campos debe seleccionar el tipo que corresponda con su documento de identidad e ingresar el número del mismo. Este será su usuario de ingreso al portal de salud.
- Apellido/s y Nombre/s: en estos campos debe escribir apellido/s y nombre/s tal cual aparece en el documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Género.
Si los campos están correctamente completos se pinta de color verde, mientras que si algún dato no tiene el formato adecuado se marca en rojo y se especifica, en la parte inferior del mismo, lo que se debe modificar.
En el sector Datos de Acceso debe completar los siguientes campos:
- Correo Electrónico: debe ingresar la dirección de correo donde recibirá, primero, el e-mail para confirmar la registración y luego las notificaciones de los turnos que reserve y los recordatorios, entre otras.
- Confirmar Correo Electrónico: repetir el mismo correo ingresado en el campo anterior.
- Contraseña: debe escribir una combinación de números, letras o ambas, que recuerde con facilidad ya que deberá ingresarla cada vez que quiera entrar al portal.
- Confirmar Contraseña: en este campo debe escribir nuevamente la contraseña tal cual fue ingresada en el campo anterior, en caso de que no coincidan el sistema mostrará una advertencia diciendo que no son iguales y debe modificarla.
A continuación, debe leer los términos y condiciones del servicio, presionando en el link correspondiente y luego tilde la opción “He leído y acepto todos los términos y condiciones del servicio”.
Por último, debe transcribir, en el campo correspondiente, el texto que ve en la imagen. En caso de que no pueda identificar el texto del captcha o no se muestre, debe presionar “Refrescar Captcha”, para que se vea un nuevo texto de control.
Una vez ingresado el texto presione el botón “Registrarme”.
Problemas frecuentes
En caso de no poder llevar a cabo correctamente la registración, el sistema muestra, en la parte superior de la pantalla, una advertencia donde especifica porqué no se pudo finalizar correctamente el proceso.
Si el mensaje indica que “ya existe un usuario registrado con ese tipo y número de documento”, es porque en algún momento usted ya se registró en el portal y puede ingresar con su usuario (número de documento) y su clave de acceso.
En caso de estar seguro que nunca antes se registró en el portal de salud, debe llamar telefónicamente a los números de atención indicados en el mismo.
Si el mensaje es del tipo “ya existe un usuario con el mismo correo electrónico”, debe comunicarse a los números de contacto que aparecen en el portal para solucionar el inconveniente.